Klachten of problemen
Iets niet naar wens?
We werken continue aan het verbeteren van onze dienstverlening. Heb je nadat je contact hebt gehad met ons nog suggesties, verbeterpunten of een klacht?
Hier zijn enkele veelvoorkomende problemen. Staat uw probleem er niet bij? Neem gerust contact met ons op.
Problemen met je product?
Bekijk onze product FAQ >
Vertraging bij de levering?
Bekijk onze levering FAQ >
Bestellen & betalen
Bekijk onze Bestellen & Betalen FAQ >
Formulier
Wat kunnen we voor je oplossen?
Heeft je een klacht? Vul het formulier in en wij nemen binnen 48 uur contact met je op. Om je zo snel mogelijk te kunnen helpen, vragen we je de volgende informatie zorgvuldig in te vullen.
Klachtenformulier
Stappen
Wat gebeurt er na je klacht?
Wanneer je een klacht indient, zorgen wij ervoor dat je probleem zo snel en efficiënt mogelijk wordt opgelost. Hieronder vind je een overzicht van de stappen die we nemen om je klacht zorgvuldig te behandelen.contact met ons op.
STAP 1
Indienen van klacht
Dien je klacht in via het formulier, inclusief ordernummer, probleemomschrijving, en eventuele foto’s of documenten.
STAP 2
Bevestiging van ontvangst binnen 24 uur
Je ontvangt een bevestiging en referentienummer binnen 24 uur dat je klacht in behandeling is genomen.
STAP 3
Onderzoek en oplossing binnen 48 uur
Je klacht wordt onderzocht. We zoeken binnen 48 uur een oplossing en nemen indien nodig contact met je op.
Eindeloze mogelijkheden
Jouw merk, jouw branding
BottleX helpt ondernemers om een eigen cosmetica- en lifestyle merk te ontwikkelen en in de markt te introduceren.We begrijpen dat niet alle ondernemingen groot beginnen. Daarom kun je bij BottleX al kleine aantallen bestellen, omdat we geloven in de kracht van elke droom.
